TRENDYOL’DA MAĞAZAM KAPANDI NE YAPMALIYIM?(2026)
Trendyol platformunda faaliyet gösteren bir satıcıya ait mağazanın kapatılması halinde, söz konusu işlemin hukuki dayanağı öncelikle taraflar arasında akdedilmiş bulunan satıcı sözleşmesi hükümleri ile ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilmelidir. Bu kapsamda, kapatma işleminin hangi sözleşmesel ihlal veya düzenleyici yükümlülüğe dayandığı, işlem öncesinde satıcıya savunma hakkı tanınıp tanınmadığı ve alınan tedbirin ölçülülük ilkesiyle uyumlu olup olmadığı teknik olarak incelenmelidir. Ayrıca, platform sağlayıcı tarafından tesis edilen işlemin şeffaflık, dürüstlük kuralı ve iyi niyet ilkeleriyle bağdaşıp bağdaşmadığı da dikkate alınmalıdır.
Bununla birlikte, ilgili satıcı tarafından platform nezdinde yazılı itiraz ve açıklama talebinde bulunulması, gerekli görülmesi halinde delillerin sunulması suretiyle sürecin yeniden değerlendirilmesinin talep edilmesi gerekmektedir. İlgili başvuru yollarının tüketilmesine rağmen uyuşmazlığın devam etmesi durumunda ise genel hükümlere tabi olarak yargı mercileri nezdinde sözleşmeye aykırılık, haksız fiil veya tazminat taleplerine dayalı hukuki yollara başvurulması mümkün bulunmaktadır.
Trendyol’da Mağazam Kapatıldı: İlk Olarak Ne Yapılmalı?
Trendyol platformunda faaliyet gösteren bir satıcıya ait mağazanın kapatılması halinde, öncelikle söz konusu işlemin dayanağını oluşturan sözleşmesel hükümler ile ilgili mevzuat kapsamında hukuki durumun tespiti gerekmektedir. Bu çerçevede, satıcı tarafından platform nezdinde yazılı başvuru yapılarak kapatma işlemine ilişkin gerekçeli açıklama talep edilmesi, savunma hakkının kullanılması ve varsa maddi veya teknik hatalara dayalı değerlendirmelerin düzeltilmesinin istenmesi önem arz etmektedir. İnceleme sürecinde, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m. 2’de düzenlenen dürüstlük kuralı ve m. 112’de yer alan sözleşmeye aykırılık hükümleri ile birlikte 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun hükümleri dikkate alınmalıdır. Tüm bunlara rağmen kurumiçi itiraz mekanizmalarının tüketilmesine rağmen uyuşmazlığın giderilememesi halinde kanun yoluna başvurulması mümkündür.
Trendyol Mağaza Kapatma Nedenleri Nelerdir?
Trendyol nezdinde bir mağazanın kapatılması, genellikle satıcının sözleşmesel yükümlülüklerini ihlal etmesi veya mevzuata aykırı faaliyetlerde bulunması halinde söz konusu olmaktadır. Bu bağlamda; sahte veya yanıltıcı ürün satışı, fikri ve sınai mülkiyet haklarının ihlali, tüketici haklarına aykırı uygulamalar, siparişlerin sistematik olarak iptal edilmesi, geç teslimat oranlarının yüksek olması, müşteri memnuniyetinin ciddi şekilde zedelenmesi ve platform kurallarına aykırı davranışlar başlıca gerekçeler arasında sayılmaktadır. Bu tür ihlallerin varlığı halinde, platform sağlayıcı tarafından 6563 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde sözleşmenin feshi veya mağazanın kapatılması yoluna gidilebilmektedir.
Trendyol Mağaza Askıya Alma ile Mağaza Kapatma Arasındaki Fark
Trendyol platformunda mağaza askıya alma ve mağaza kapatma işlemleri, hukuki sonuçları itibarıyla birbirinden ayrılmaktadır. Mağaza askıya alma, genellikle geçici nitelikte bir idari tedbir olup, satıcının belirli yükümlülükleri ihlal etmesi halinde eksikliklerin giderilmesine imkan tanımak amacıyla uygulanmaktadır. Bu süreçte satıcının faaliyetleri geçici olarak durdurulmakta, ancak sözleşme ilişkisi sona erdirilmemektedir. Buna karşılık mağaza kapatma işlemi, çoğunlukla sözleşmenin feshi sonucunu doğuran daha ağır bir yaptırım niteliği taşımakta olup, satıcının platform üzerindeki faaliyetlerinin kalıcı olarak sonlandırılması söz konusu olmaktadır.
Trendyol Hesabı Neden Kalıcı Olarak Kapatılır?
Trendyol hesabının kapatılması hem kullanıcı hem de satıcı açısından genellikle platform kurallarının ihlal edilmesine dayanır. En yaygın nedenler arasında sözleşme şartlarına aykırı davranışlar, sahte veya yasaklı ürün satışı, fikri mülkiyet ihlalleri, faturasız işlem yapılması ve sistemin kötüye kullanılması yer alır. Bunun yanında özellikle satıcı hesaplarında; yüksek iade oranı, geç kargolama, yanlış ya da eksik ürün gönderimi gibi nedenlerle müşteri memnuniyetinin düşmesi de hesabın askıya alınmasına veya kapatılmasına yol açabilir. Ayrıca daha önce kapatılmış bir hesapla bağlantılı yeni hesap açılması (ilişkili mağaza), eksik ya da hatalı belge sunulması, finansal yükümlülüklerin yerine getirilmemesi veya yasal mercilerden gelen kararlar da hesap kapatma sebepleri arasındadır.
Trendyol Satıcı Sözleşmesine Göre Mağaza Kapatma Sebepleri
Trendyol satıcı sözleşmesi hükümlerine göre mağaza kapatma işlemi, sözleşmede açıkça düzenlenen yükümlülüklerin ihlali halinde gündeme gelmektedir. Bu bağlamda; ürünlerin mevzuata uygun olmaması, satışa sunulan ürün bilgilerinin gerçeği yansıtmaması, siparişlerin gereği gibi ifa edilmemesi, iade ve müşteri memnuniyeti süreçlerinde sistematik aksaklıklar yaşanması, platform kurallarının ihlali ve üçüncü kişilerin haklarının ihlal edilmesi gibi durumlar sözleşmenin haklı nedenle feshi sonucunu doğurabilmektedir. Söz konusu fesih yetkisi, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m. 112 ve devamı hükümleri kapsamında sözleşmeye aykırılık halleri ile birlikte değerlendirilmekte; ayrıca m. 96 ve devamı hükümleri uyarınca borcun gereği gibi ifa edilmemesi de kapatma işlemini hukuken destekleyen unsurlar arasında kabul edilmektedir.
Trendyol Mağaza Kapatma Kararına Nasıl İtiraz Edilir?
Trendyol tarafından verilen mağaza kapatma kararına karşı itiraz süreci, öncelikle platform içi başvuru mekanizmalarının işletilmesi suretiyle başlatılmalıdır. Bu doğrultuda, satıcı tarafından yazılı olarak kapatma kararının gerekçesinin açıklanması talep edilmeli ve varsa hukuka aykırı veya hatalı değerlendirmelere ilişkin deliller sunulmalıdır. İtiraz sürecinde, savunma hakkının etkin şekilde kullanılması ve somut verilerle desteklenmiş açıklamaların yapılması önem taşımaktadır. Platform içi başvuruların sonuçsuz kalması halinde ise, genel hükümlere göre görevli ve yetkili mahkemelerde sözleşmeye aykırılık, haksız fiil veya tazminat taleplerine dayalı olarak dava açılması hukuken mümkün bulunmaktadır.
Trendyol Mağaza Kapatıldığında İçerideki Bakiyeler Nasıl Alınır?
Trendyol platformunda bir mağazanın kapatılması halinde, satıcıya ait bakiye alacaklarının hukuki durumu, taraflar arasındaki satıcı sözleşmesi hükümleri ve genel borçlar hukuku ilkeleri çerçevesinde değerlendirilmektedir. Bu kapsamda, satıcının hak kazanmış olduğu bedellerin, herhangi bir mahsup, ceza veya iade yükümlülüğü bulunmadığı sürece ödenmesi gerekmektedir. Platform sağlayıcı tarafından yapılacak ödemelerin geciktirilmesi veya haksız şekilde alıkonulması halinde, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m. 117 ve devamı hükümleri uyarınca temerrüt hükümleri gündeme gelebilecektir. Ayrıca, bakiye üzerinde tek taraflı kesinti yapılması durumunda bunun sözleşmeye uygun olup olmadığı ayrıca incelenmelidir. Satıcı tarafından öncelikle yazılı talepte bulunulması, akabinde alacağın tahsili amacıyla genel hükümlere göre icra takibi veya dava yoluna başvurulması mümkündür.
Trendyol Mağaza Kapatılması Halinde Ürün Stokları ve Sipariş Süreci
Mağazanın kapatılması durumunda, satıcıya ait ürün stokları ve devam eden sipariş süreçleri bakımından sözleşmesel yükümlülüklerin devam ettiği kabul edilmektedir. Bu çerçevede, kapatma tarihinden önce alınmış siparişlerin ifası, borcun gereği gibi yerine getirilmesi yükümlülüğü doğrultusunda tamamlanmalıdır. Ayrıca, platform sağlayıcı tarafından stokların iadesi, depolama süreçleri veya lojistik işlemler bakımından sözleşmede öngörülen usullerin uygulanması gerekmektedir. Bu süreçte ortaya çıkabilecek zararlar bakımından tarafların sorumluluğu, kusur ve sözleşme hükümleri çerçevesinde belirlenecektir.
Trendyol Hesap Kapatma Durumunda Satıcı Hakları
Trendyol hesabının kapatılması halinde satıcının sahip olduğu haklar, temel olarak sözleşmeden doğan haklar ile genel hukuk ilkelerine dayanmaktadır. Bu kapsamda satıcı; kapatma işleminin gerekçesini öğrenme, savunma yapma, haksız işlemlere karşı itiraz etme ve uğramış olduğu zararların tazminini talep etme haklarına sahiptir.
Trendyol Mağaza Kapatma Kararına Karşı Hukuki Başvuru Yolları
Trendyol tarafından tesis edilen mağaza kapatma kararına karşı başvuru yolları, öncelikle sözleşmesel ilişki çerçevesinde öngörülen iç itiraz mekanizmalarının tüketilmesini gerektirmektedir. Bu kapsamda, satıcı tarafından kapatma işleminin gerekçesinin yazılı olarak talep edilmesi ve somut delillerle desteklenen bir itirazın ileri sürülmesi önem taşımaktadır. İç başvuru yollarının sonuçsuz kalması halinde ise, genel hükümler çerçevesinde yargı yoluna başvurulabilecektir. Kapatma işleminin hukuka aykırı olduğunun ileri sürülmesi halinde, tespit ve eda davaları ile birlikte ihtiyati tedbir taleplerinin de gündeme gelmektedir.
Trendyol Satıcı Hesabının Haksız Kapatılması Durumunda Açılabilecek Davalar
Satıcı hesabının haksız şekilde kapatıldığı iddiası söz konusu olduğunda, hukuki koruma çeşitli dava türleri aracılığıyla sağlanabilmektedir. Bu kapsamda, öncelikle sözleşmenin haksız feshedildiğinin tespiti amacıyla tespit davası açılabilmekte; akabinde sözleşmeye aykırılıktan kaynaklanan zararların giderilmesi için eda davası yoluna gidilebilmektedir. Ayrıca, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m. 112 hükmü uyarınca borca aykırılık nedeniyle tazminat talep edilmesi mümkündür.
Trendyol Mağaza Kapatma Nedeniyle Maddi Zararın Tazmini
Trendyol mağazasının kapatılması sonucunda satıcının maddi zarara uğraması halinde, bu zararın tazmini talebi genel hükümler çerçevesinde ileri sürülebilmektedir. Bu bağlamda, zarar gören satıcının, uğramış olduğu fiili zarar ile yoksun kalınan karı somut delillerle ortaya koyması gerekmektedir. 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m. 112 uyarınca borca aykırılık halinde doğan zararların tazmini talep edilebilmekte; ayrıca m. 50 ve m. 51 hükümleri gereğince zararın ispatı ve kapsamı hâkim tarafından değerlendirilmektedir. Kapatma işleminin hukuka aykırı veya sözleşmeye aykırı olduğunun tespiti halinde, platform sağlayıcının kusuru oranında sorumluluğu gündeme gelecektir. Bu çerçevede, satıcı tarafından ticari itibar kaybı, müşteri portföyünün kaybı ve iş hacmindeki azalma gibi kalemler de maddi zarar kapsamında talep edilebilecektir. Ayrıca, uygun şartların varlığı halinde faiz ve yargılama giderlerinin de talep edilmesi mümkündür.
E-Ticaret Platformlarında Satıcı Haklarının Korunması
E-ticaret platformlarında faaliyet gösteren satıcıların haklarının korunması, öncelikle taraflar arasında kurulan sözleşmesel ilişkinin dengeli ve şeffaf şekilde yürütülmesine bağlıdır. Bu kapsamda, platform sağlayıcıların tek taraflı işlem tesis ederken dürüstlük kuralına uygun hareket etmesi ve satıcının menfaatlerini ölçüsüz şekilde zedeleyici uygulamalardan kaçınması gerekmektedir. Ayrıca, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun çerçevesinde hizmet sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcıların yükümlülükleri belirlenmiş olup, bu yükümlülüklere aykırılık halinde satıcıların hukuki koruma talep etme hakkı bulunmaktadır.
Trendyol Satıcı Hesabı Kapatılmasına İtiraz ve Dava
Trendyol satıcı hesabının kapatılması halinde, satıcı tarafından öncelikle platform içi itiraz mekanizmalarının işletilmesi gerekmektedir. Bu aşamada, kapatma kararının gerekçesinin talep edilmesi ve somut delillerle desteklenen bir savunmanın sunulması önem taşımaktadır. İç başvuru yollarının tüketilmesine rağmen uyuşmazlığın devam etmesi halinde ise yargı yoluna başvurulması mümkündür. Bu çerçevede, sözleşmenin haksız şekilde feshedildiğinin tespiti, mağazanın yeniden açılması veya uğranılan zararların giderilmesi amacıyla dava açılabilmektedir.
Trendyol Mağaza Kapatma Uyuşmazlıklarında Görevli Mahkeme
Trendyol mağaza kapatma işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda görevli mahkeme, uyuşmazlığın niteliğine göre belirlenmektedir. Satıcı ile platform sağlayıcı arasındaki ilişki ticari nitelik taşıdığından, tarafların tacir olması halinde uyuşmazlığın 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m. 4 kapsamında ticari dava olarak değerlendirilmesi ve Asliye Ticaret Mahkemelerinde görülmesi gerekmektedir. Ancak taraflardan birinin tacir sıfatını taşımadığı durumlarda genel görevli mahkeme olan Asliye Hukuk Mahkemeleri de görevli olabilecektir. Yetki bakımından ise, davalının yerleşim yeri mahkemesi genel yetkili mahkeme olup, sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda sözleşmenin ifa edileceği yer mahkemesi de yetkili kabul edilmektedir.
E-Ticaret Platformları ile Satıcılar Arasındaki Sözleşme İlişkisi
E-ticaret platformları ile satıcılar arasındaki hukuki ilişki, kural olarak tarafların serbest iradeleriyle kurdukları ve genel işlem koşulları içeren bir hizmet sözleşmesine dayanmaktadır. Bu sözleşme kapsamında platform sağlayıcı, teknik altyapı ve aracılık hizmeti sunarken; satıcı, ürün veya hizmetlerin mevzuata ve platform kurallarına uygun şekilde sunulmasından sorumlu olmaktadır. Bu itibarla, sözleşme hükümlerinin satıcı aleyhine ağır ve tek taraflı yükümlülükler doğurması halinde, bu hükümlerin geçerliliği ayrıca denetime tabi tutulabilmektedir.
Trendyol Mağaza Kapanması İtiraz ve Dava Avukat
Trendyol mağaza kapatma işlemlerine karşı yürütülecek itiraz ve dava süreçlerinde, alanında uzman bir avukat aracılığıyla hukuki destek alınması, sürecin etkin ve usule uygun şekilde yürütülmesi bakımından önem taşımaktadır. Bu tür uyuşmazlıklarda, sözleşmenin incelenmesi, delillerin toplanması, platform nezdinde yapılacak başvuruların hazırlanması ve yargı sürecinin takibi teknik bilgi ve deneyim gerektirmektedir.
Trendyol’da Mağazam Kapatıldı: Ne Yapmalıyım?
Trendyol’da mağazanızın kapatılması durumu, satıcı açısından hem hukuki hem de ticari açıdan ciddi sonuçlar doğurabilir. Bu durumda izlenmesi gereken temel adımlar şunlardır:
- Kapatma Gerekçesini Öğrenmek: Öncelikle platformdan yazılı olarak kapatma gerekçesini talep edilmelidir. Bu, savunma hakkınızı kullanabilmeniz açısından kritiktir.
- Platform İçi Başvuru ve İtiraz: Trendyol’un sunduğu iç itiraz mekanizmalarını kullanın. Eksik veya hatalı değerlendirmeleri belgeleyerek platformun süreci yeniden gözden geçirmesini sağlanmalıdır.
- Alacak ve Bakiye Takibi: Hesabınız kapansa bile platformda kalan bakiye alacaklarınızın size ödenmesini talep edilmelidir.
- Siparişlerin İfa Edilmesi: Kapatma öncesi alınan siparişlerin teslimat ve iade süreçlerini tamamlamak zorunludur. Aksi hâlde tüketici hakları kapsamında sorunlar ortaya çıkabilir.
- Hukuki Yollara Başvuru: İç başvuru yolları sonuçsuz kalırsa, sözleşmeye aykırılık veya haksız fiil gerekçesiyle yetkili mahkemelerde dava açılabilmektedir. Bu davalarda tespit, eda ve tazminat talepleri gündeme gelebilir.
- Profesyonel Hukuki Destek: Sürecin başından itibaren alanında deneyimli bir avukattan destek almak, hak kayıplarının önlenmesi ve sürecin etkin yönetilmesi açısından önemlidir.
Konuya ilişkin detaylı bilgi için yazımızı inceleyebilirsiniz
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Trendyol Mağazam Kapatıldıysa Nasıl Yeniden Açtırılabilir?
Trendyol mağazanız kapatıldıysa, öncelikle platformun sunduğu iç itiraz veya başvuru mekanizmalarını kullanmalısınız. Yazılı olarak kapatma kararının gerekçesini talep etmek ve varsa eksiklikleri veya hataları belgelemek önemlidir. Satıcının bu başvuruyu yapması, platformun süreci yeniden değerlendirmesini sağlar. Eğer kapatma işlemi hukuka veya sözleşmeye aykırıysa, durumun düzeltilmesi için dava açmak da mümkündür. Yani, mağazanızın tekrar açılması için önce resmi başvuru, ardından gerekirse yargı yoluna başvuru izlenmelidir.
Trendyol Mağaza Kapatma Kararına İtiraz Edilebilir Mi?
Evet, kapatma kararına itiraz edebilirsiniz. Öncelikle Trendyol’a yazılı olarak başvurarak kapatma gerekçesini öğrenmeli ve varsa hatalı veya eksik değerlendirmeleri belgelemelisiniz. Bu itiraz, platform içi mekanizmalar aracılığıyla işleme alınır. İç başvurular sonuçsuz kalırsa, sözleşmeye aykırılık veya haksız fiil iddiasıyla yetkili mahkemelerde dava açmak mümkündür.
Trendyol Hesabı Kapatılan Satıcılar Tekrar Mağaza Açabilir Mi?
Hesabınız kapandıktan sonra, tekrar mağaza açmak mümkündür ancak platformun politikalarına ve sözleşme hükümlerine bağlıdır. Eğer kapatma haksız veya hukuka aykırıysa, açacağınız yeni hesap için platforma başvurabilirsiniz. Ancak platform, önceki kapatma gerekçesini dikkate alabilir ve yeni hesabın açılmasını reddedebilir. Bu nedenle, itiraz ve yargı yoluyla haklarınızı korumak süreci hızlandırabilir.
Trendyol Mağaza Kapatılması Halinde İçeride Kalan Para Alınabilir Mi?
Mağaza kapatılsa bile, platformda kalan bakiye alacaklarınız size ödenmelidir. Ödeme, sözleşmeye aykırı kesinti veya borç olmaması durumunda yapılır. Eğer bakiye ödenmezse, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu kapsamında temerrüt hükümleri uygulanabilir ve alacağınızı icra veya dava yoluyla talep edebilirsiniz.
Trendyol Mağaza Kapatma Gerekçesi Satıcıya Bildirilmek Zorunda Mıdır?
Evet, satıcıya kapatma gerekçesinin bildirilmesi gerekmektedir. Bu, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m. 2’deki dürüstlük ve iyi niyet kuralları ile sözleşmesel yükümlülükler gereğidir. Gerekçenin bildirilmesi, satıcının savunma ve itiraz haklarını kullanabilmesini sağlar.
Trendyol Hesabının Askıya Alınması İle Kapatılması Aynı Mıdır?
Hayır, askıya alma ve kapatma farklıdır. Askıya alma geçici bir tedbirdir; eksikliklerin giderilmesi veya ihlalin düzeltilmesi için mağaza geçici olarak durdurulur. Kapatma ise genellikle kalıcıdır ve sözleşmenin feshi sonucunu doğurur. Kapatma sonrası mağaza faaliyetleri sona erer, askıya alma durumunda ise yeniden açılma imkânı vardır.
Trendyol Mağaza Kapatma Kararına Karşı Dava Açılabilir Mi?
Evet, açılabilir. Önce platform içi başvuru yolları kullanılmalı, sonuç alınamazsa tespit, eda veya tazminat davaları açılabilir. 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m. 112 ve m. 49 hükümleri doğrultusunda sözleşmeye aykırılık veya haksız fiil iddiaları mahkemede ileri sürülebilir.
Trendyol Satıcı Hesabı Haksız Şekilde Kapatıldığında Tazminat Talep Edilebilir Mi?
Evet, haksız şekilde kapatma sonucu uğranan zararların tazmini mümkündür. Bu zararlar, fiili zarar ve yoksun kalınan kar ile belgelenmelidir. Tazminat talepleri 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m. 112 ve m. 50-51 hükümleri kapsamında mahkemeye sunulabilir. Ayrıca, telafisi güç zararlar için ihtiyati tedbir talep edilebilir.
Trendyol Mağaza Kapatma İşlemi Ne Kadar Sürede Sonuçlanır?
Süre, platformun iç başvuru süreçlerine ve yargı yolunun hızına bağlıdır. Platform içi itiraz mekanizmaları genellikle birkaç hafta içinde sonuçlanır; ancak dava açılması durumunda süreç birkaç ay veya daha uzun sürebilir. Süre, davanın karmaşıklığı ve mahkeme yoğunluğuna göre değişir.
Trendyol’da Mağazası Kapatılan Satıcılar Başka Bir Hesap Açabilir Mi?
Evet, açabilir; fakat platformun önceki kapatma gerekçelerini dikkate alma hakkı vardır. Haksız veya hukuka aykırı kapatma söz konusu ise, yeni hesap açmak için itiraz ve yargı yoluna başvurmak süreci kolaylaştırabilir. Aksi halde, platform yeni hesabı reddedebilir.
Trendyol Mağaza Kapatma Durumunda Siparişler Nasıl Tamamlanır?
Kapatma öncesinde alınmış siparişlerin ifası satıcıya aittir. Bu, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m. 112 kapsamındaki borcun gereği gibi ifa edilmesi yükümlülüğüne dayanır. Siparişlerin teslim edilmemesi tüketici hakları açısından sorun yaratabilir ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümlerine tabi olur.
Trendyol Mağaza Kapatma Kararları Hangi Mahkemede Dava Konusu Yapılır?
Uyuşmazlık ticari nitelikteyse Asliye Ticaret Mahkemeleri görevli olur; taraflardan biri tacir değilse Asliye Hukuk Mahkemesi yetkili olabilir. Yetki bakımından davalının yerleşim yeri mahkemesi genel yetkili kabul edilir; sözleşmenin ifa edileceği yer de yetki belirler (HMK m. 6 ve m. 10). Bu nedenle, somut olayın özelliklerine göre görevli ve yetkili mahkeme tespit edilmelidir.