WHATSAPP ÜZERİNDEN DOLANDIRILDIM NE YAPMALIYIM? (2025)

WhatsApp üzerinden dolandırıcılık vakaları son yıllarda oldukça artmıştır. Bu yöntemle dolandırıcılar, sahte kimlikler oluşturarak veya mağdurların tanıdıklarının profillerini taklit ederek mağdurların güveni kazanmak suretiyle maddi menfaat elde etmeye çalışmaktadırlar. Ayrıca oltalama (phishing) yöntemiyle gönderilen sahte bağlantılar aracılığıyla da mağdurların kişisel verileri elde edilmektedir. WhatsApp üzerinden dolandırıcılık, bireyler açısından çok ciddi maddi kayıplara yol açabilmektedir.

Aynı şekilde telefon ya da bilgisayar gibi araçlara erişim sağlayan dolandırıcıların mağduların özel fotoğraf ve diğer verilerini de tehdit, şantaj gibi yöntemlerle kullandıkları da bilinmektedir. Özellikle cinsel içerikli görseller veya mahrem bilgiler üzerinden yapılan şantaj eylemleri, mağdurları hem maddi hem de manevi oldukça olumsuz etkilemektedir. Böyle bir durumla karşılaşıldığında, delillerin kaybolmaması için hızla hareket etmek ve uzman bir bilişim avukatından hukuki destek almak hak kayıplarının önüne geçilmesi bakımından büyük önem taşımaktadır.

Whatsapp Şantaj Suçu hakkında detaylı bilgi almak için tıklayabilirsiniz.

Whatsapp Üzerinden Dolandırıcılık Nedir?

Dolandırıcılık suçu 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu’nun 157. maddesinde düzenlenmiştir. Aynı kanunun 158. maddesinde de nitelikli dolandırıcılık suçu düzenlenmiş olup bu suçun nitelikli hallerinden biri de bilişim sistemlerinin araç olarak kullanılması halidir.

WhatsApp dolandırıcılığı, WhatsApp uygulamasının araç olarak kullanılıp failin hileli davranışlarla kişileri aldatarak kendisine haksız çıkar sağlamasıdır. WhatsApp uygulaması dolandırıcılık suçu açısından sıklıkla araç olarak kullanılmaktadır. Dolandırıcılar, bu uygulama üzerinden sahte kimlik kullanarak, sahte çekiliş, yatırım vaadi, kamu görevlisi olduğundan bahisle vb. sebeplerle mağdurlarla iletişime girerek mağdurları dolandırmaktadırlar. Bu eylemler, Türk Ceza Kanunu açısından dolandırıcılık veya bilişim sistemlerin kullanılması suretiyle nitelikli dolandırıcılık suçları kapsamında değerlendirilmelidir.

Whatsapp Üzerinden Dolandırıcılık Nasıl Anlaşılır?

1-Whatsapp Üzerinden İletişime Geçen Kişinin Kendisini Kamu Görevlisi Olarak Tanıtarak Para İstemesi

Whatsapp dolandırıcılığında dolandırıcılar genellikle acil bir durum olduğundan bahisle mağduru baskı altına almaya çalışır ve para talep eder. Özellikle son zamanlarda kendisini “hakim, savcı, polis, avukat” olarak tanıtarak para talep edilmesi sık rastlanan bir durumdır. Bu şekilde toplumda güven veren mesleklerin mensupları oldukların bahisle mağdurlardan para isteyen dolandırıcılar vatandaşların bu meslek mensuplarına olan itibar ve güvenlerini kötüye kullanmakta olup bu tip eylemler nitelikle dolandırıcılık suçunu oluşturmaktadır. Dolandırıcılık suçu mağdurları kendilerinden yardım, bağış vb. sair isimler altında para talep edildiğinde istenilen meblağ gönderilmezse haklarında yasal işlem başlatılacağı endişesine kapılmaktadır. Söz konusu meslek gruplarının vatandaşlardan bu yönde bir talepte bulunmaları kesinlikle mümkün olmayıp bu mesleklerden birine mensup olduğu iddiasıyla para talebinde bulunan kişilerin dolandırıcı olduğu unutulmamalıdır.

2-Whatsapp Üzerinden İletişime Geçen Numaranın Yabancı Hat ya da Tanımadığınız Bir Numara Olması

WhatsApp uygulaması üzerinden dolandırıcılık suçunun işlenmesi sırasında dolandırıcılar sahte hesaplar açmaktadır. Aynı zamanda dolandırıcılar mağdurla çoğu zaman yurtdışı numaralı ya da yabancılar adına kayıtlı yurt içi hatlardan iletişime geçmektedir. Dolayısıyla profil fotoğrafı sahte olduğu düşünülen, yurtdışı numaralı hatlardan gelen ya da genel olarak tanımadığınız telefon numaralarından gelen mesajlara ya da gönderilen bağlantılara tıklanmamalı ve oldukça temkinli yaklaşılmalıdır.

3-Whatsapp Üzerinden İletişime Geçen Tanımadığınız Numaranın Profil Fotoğrafında Genç Kadın Fotoğrafı Kullanılması

Özellikle cinsel içerikli dolandırıcılık eylemlerinde failler, hedef kitlenin güvenini hızlıca kazanmak amacıyla genellikle genç ve çekici kadınların fotoğraflarını profil resmi olarak kullanır. Bu profiller çoğu zaman sahte olup, farklı sosyal medya hesaplarından veya açık kaynaklardan alınan görsellerle oluşturulur. Amaç, mağduru duygusal ya da cinsel ilgi üzerinden manipüle etmektir. Fail, kısa sürede samimi bir iletişim kurar, ardından WhatsApp üzerinden görüntülü sohbet teklifinde bulunur veya özel içerik paylaşmaya teşvik eder. Bu nedenle, özellikle cinsel yakınlık içeren tekliflerle başlayan çevrimiçi iletişimlerde temkinli davranmak, kimliği doğrulanmamış profillere güvenmemek ve kişisel bilgi paylaşmaktan kaçınmak büyük önem taşımaktadır. Görüntülü sohbet dolandırıcılığı hakkında detaylı bilgi için tıklayınız. 

4-Whatsapp Üzerinden İletişime Geçen Tanımadığınız Numaranın Size Gönderdiği Mesajla Bir Bağlantıyı Açmanızı İstemesi

Sahte profil veya yurtdışı kaynaklı numaralardan gelen bağlantıların virüs içerdiği ve bu yolla telefonunuzda bulunan kişisel verilerin ele geçirilmesi de sıkça yaşanan bir durumdur. Bu yolla ele geçirilen kişisel veriler ileride şantaj suçunu işlemek amacıyla kullanılmaktadır. Bu nedenle yabancı numaralardan gelen ve güvenli olmayan bağlantıların açılmaması büyük önem arz etmektedir. Zira bu halde mağdur hem dolandırılma riskiyle karşılaşmakta hem de kişisel verileri hukuka aykırı şekilde ele geçirilebilmektedir.

Bu tür bağlantılara tıklanması hâlinde, kötü amaçlı yazılımlar telefonunuza, bilgisayarınıza bilginiz dahi olmaksızın yüklenebilir ve bankacılık bilgileriniz, kredi kartı verileriniz, SMS ve e-posta içerikleriniz, rehberinizde kayıtlı kişilerin iletişim bilgileri gibi son derece hassas verileri ele geçirebilir. Ayrıca kayıtlı ekran görüntüleri, saklanan belgeler ve uygulama verileri de uzaktan erişim yoluyla kopyalanabilir. Elde edilen veriler, ileride şantaj, kimlik hırsızlığı veya yetkisiz para transferi gibi birçok suçlarda kullanılabilir. Bu nedenle bilinmeyen kaynaklardan gelen linklere tıklanmaması büyük önem arz etmektedir. –

5-Whatsapp Üzerinden İletişime Geçen Tanımadığınız Numaranın Telefonunuza Bir Uygulama İndirilmesini İstemesi

Aynı şekilde tanımadığınız kişilerin yönlendirmesi telefonlara yüklenen uygulamalar  da büyük bir sorun teşkil etmekedir. Bu kapsamda dolandırıcılar WhatsApp üzerinden mağdurlar ile iletişime geçerek sözde yatırım grupları kurmakta bu gruplardan mağdurları, kendi uygulamalarını telefonlarına indirmeye ikna etmektedir. Bu şekilde hiçbir güvenlik kontrolünde geçmemiş uygulamalar çok büyük bir  güvenlik riski oluşturmaktadır. Şöyle ki, hiçbir güvenlik kontrolünden geçmemiş uygulamalar cihazınıza arka kapı açarak rehber, mesajlaşma geçmişi, kamera ve mikrofon erişimi sağlayabilir, böylece gizli bilgileriniz uzaktan ele geçirilebilir.

Ayrıca bu tip uygulamalar çoğu zaman banka ve ödeme bilgilerini çalmak üzere tasarlanmıştır. Bu kapsamda sadece resmi uygulama mağazalarından ve doğrulanmış geliştiriciler tarafından sağlanan uygulamalar kullanılmalıdır. Uygulama izinleri dikkatle incelenmeli;, gereksiz erişim isteyen uygulamalar kaldırılmalıdır. Şüpheli uygulamalar tespit edildiğinde uygulama derhal telefondan kaldırılmalıdır. Doğrulanmış ve güvenlik kontrolünden geçmemiş olan uygulamalardan banka bilgisi isteyen uygulamalara asla güvenilmemeli, kesinlikle kişisel veriler (T.C, adres vb.) paylaşılmamalıdır.

Whatsapp Üzerinden Dolandırıldım Ne Yapmalıyım?

Whatsapp üzerinden dolandırıldım ne yapmalıyım sorusunun tek bir cevabı olmsa da zararınızın giderilmesi bakımından aşağıda sıralanan tedbirlerin alınması daha fazla hak kayıplarının önüne geçecektir.

1-Yazışmaların Ekran Görüntüleri Alınmalıdır.

Öncelikle faille olan mesajlaşmaların ileriki süreçte delil niteliği taşıyabilmesi için numara gözükür biçimde ekran görüntüsü alınması gerekir. Özellikle fail tarafından gönderilen IBAN bilgilerinin, dekontların, bağlantıların ekran görüntüleri alınması ispat kolaylığı sağlayacaktır. Aynı zamanda WhatsApp uygulamasında “sohbeti dışa aktar” özelliği kullanılarak dolandırıcılar ya da tehdit eden failler ile yapılan görüşmeler dışa aktarılabilir. Ancak failin numara bilgilerinin gözükmesi bu ekran görüntülerin mahkeme nezdinde delil olarak değerlendirilebilmesi açısından oldukça önemlidir.

Bütün kayıtlar yedeklendikten Bunlar yapıldıktan sonra fail ile iletişim derhal kesilmelidir.

2-Banka Aranarak Dolandırıcılık Sebebiyle Para Transferinin İptal Edilmesi Talep Edilmelidir. 

Para gönderimi eğer kredi kartı ile pos cihazında çekilerek yapıldıysa, bu durumda harcama itirazı (chargeback) başvurusu yapılmalıdır. Harcama itirazı başvurusu harcama tarihinden itibaren 120 gündür.

Para gönderimi havale/ eft yöntemi ile yapıldıysa, bu durumda mağdur kendi bankası ile ivedilikle iletişime geçerek dolandırıcılık durumu söz konusu olduğundan bahsetmeli ve para transferinin iptal edilmesini talep etmelidir. Bu talebin kabul edileceğinin bir garantisi olmamakla birlikte, bankalar genellikle bu tip başvuruları eğer para alıcının bankasına aktarılmadıysa ciddiye almakta ve savcılık şikayeti yapılması için size süre tanımaktadır. Eğer para alıcının hesabına aktarıldıysa ivedilikle savcılığa suç duyurusu yapılarak alıcının bankasıyla görüşerek hesaptaki paranın dondurulması talep edilmelidir.

Bu işlemlerin hiçbirinde sonuç alınamazsa savcılığa suç duyurusuna ek olarak para transferi yapılan alıcıya karşı icra takibi başlatılmalı ya da alacak davası açılmalıdır.

3-Savcılığa Suç Duyurusunda Bulunulmalıdır.

Yukarıda belirtilen bankayla ile iletişime geçilmesi adımları sonrası Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunulmalıdır. İlgili şikayet dilekçesine WhatsApp mesajlaşmalarının ekran görüntüleri ve ödemeye ilişkin dekontlar eklenmelidir. Bu süreçlerin ceza hukuku alanında uzman bir avukat ile yürütülmesi hem faillerin cezalandırılması hem de gönderilen meblağın geri alınması bakımından elzemdir.

4-Alacağın Tahsili İçin İcra Takibi Başlatılması ya da Alacak Davası Açılması Gerekmektedir.

Bankaya bildirim ve savcılığa suç duyurusu adımları sonrası eğer failler mağdur dolandırıcılık ya da tehdit, şantaj ile tahsil ettikleri meblağları iade etmezlerse bu durumda alacağın tahsili için icra takibi başlatılması ya da alacak davası açılması gerekmektedir. İcra takibi başlatılması ya da alacak davası süreçleri teknik süreçler olup bu konuda icra hukuku alanında uzman bir avukattan destek alınması hukuki sürecin hak kaybı olmadan ilerlemesine imkan verecektir.

5-İlgili Hesap WhatsApp’a Şikayet Edilmelidir.

Dolandırıcılık, tehdit ya da şantaj suçlarını işleyen WhatsApp hesapları mutlaka WhatsApp/Meta’ya şikayet edilerek hesabın kapatılması sağlanmalıdır. Faillerin eylemlerine devam edememesi adına suç işleyen bu hesapların şikayet edilerek kapatılmalarının sağlanması önem arz etmektedir.

WhatsApp Üzerinden Dolandırıcılık Türleri (En Sık Karşılaşılanlar)

WhatsApp üzerinden en sık karşılaşılan dolandırıcılık türleri aşağıda listelenmiştir.

WhatsApp Üzerinden Dolandırıcılıktan Korunma Yolları

WhatsApp üzerinden gerçekleştirilen dolandırıcılık ve şantaj eylemlerinden korunmak için tanımadığınız kişilerle görüntülü görüşme yapmaktan kesinlikle kaçınılmalı, özel veya cinsel içerikli fotoğraf ve videolar hiçbir koşulda paylaşılmamalıdır. Bilinmeyen numaralardan gelen bağlantılara tıklanmamalı, doğruluğu teyit edilmemiş dosya veya uygulamalar indirilmemelidir.

Uygulamalar yalnızca resmi mağazalardan (Apple Store, Google Play Store vb.) yüklenmeli, iki aşamalı doğrulama etkinleştirilerek güçlü şifreler kullanılmalıdır. Tek kullanımlık giriş kodları, banka bilgileri ve kişisel veriler üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır. Şüpheli bir hesapla karşılaşıldığında, iletişim derhâl sonlandırılmalı, kullanıcı engellenmeli ve konuşma kayıtları delil olarak saklanmalıdır.

Tehdit veya şantaj durumunda ödeme yapılmaması büyük önem taşımaktadır. Zira yapılan ödemeler genellikle sürecin sonlanmasını değil, yeni taleplerin başlamasını sebep olur. Bu aşamada deliller asla silinmemeli, mesajlar, görüntüler ve hesap bilgileri olduğu gibi korunmalıdır.

Para transferi yapılmışsa işlemin iptali için ivedilikle bankaya başvurulmalıdır. Kolluk kuvvetlerine ya da Cumhuriyet Başsavcılığı’na başvurulmalı, şikayet gereği ifade verirken avukat desteği alınmalıdır.

WhatsApp Numarasının Dolandırıcı Olduğu Nasıl Anlaşılır?

Hangi numaraların dolandırıcılara ait olduğunu önceden bilmek mümkün değildir. Bu kapsamda WhatsApp uygulaması üzerinden sizinle iletişime geçen tanımadığını kişilere ilişkin olarak her zaman temkinli davranmakta fayda vardır.

Bu kapsamda özellikle para ya da para yerine geçecek bir talepte bulunulması, görüntülü konuşma isteği, cinsel bir takım taleplerde bulunulması vb. olağandışı hal ve hareketler, talepler karşısında mutlaka dikkatli olunmalıdır.

Bunun dışında ‘yatırım fırsatı’, ‘hediye tatil’ vb. ilgi çekici ifadelere karşı da temkinli davranılmalıdır. Bu tip ifadeler ile iletişime geçen kişiler hemen her zaman dolandırıcılardır. Bu kapsamda şüpheli bir mesaj aldığınızda cevap vermemeniz, kayıtları saklamanız ve ilgili şahsi engellemeniz genellikle en mantıklı olandır.