E-TİCARET SİTESİNDE BULUNMASI GEREKLİ SÖZLEŞMELER (2025)
Teknolojik gelişmelerle birlikte e-ticaret yeni bir iş ağı olarak hızla büyümüştür. Çeşitli platformlarda alıcı ve satıcının hızlı şekilde bir araya getirilmesi mümkün hale gelmiştir. Bu gelişmelerle beraber platformlarda satış yapan satıcıların, dropshipperların ve tedarikçilerin sözleşme ve bazı hukuki metinleri kullanma zorunlulukları gündeme gelmiştir. Web sitesi açarak ticaret yapacak kişilerin öncelikle sözleşme ve vergilendirme hususlarını çözmesi gerekmektedir. Bu yazımızda e-ticaret sitesinde bulunması gerekli sözleşmeler ve metinlerden bahsedilmiştir. E-Ticaret vergi incelemeleri, E-Ticaret vergi muafiyeti ve vergisel sorumluluklarla ilgili detaylı yazımıza buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.
E-ticaret faaliyetinde bulunacak web sitelerinin bazı sözleşme ve hukuki metinleri web sitelerinde bulundurması yasal zorunluluktur. Sözleşmelerin kişinin yaptığı işin niteliği ve konusuna göre farklılıkları olmaktadır. Örneğin; doğrudan sitesinde satış yapan kişiye satış sözleşmesi gerekirken, satıcı ve alıcıyı birleştiren platformlara komisyon sözleşmeleri de gerekmektedir. Öncelikle iş tanımınıza göre ihtiyaç duyulan sözleşmeler belirlenmelidir.
Gerekli sözleşmeler belirlendikten sonra ise işin niteliğine göre sözleşmelerin içeriği oluşturulmalıdır. E-Ticaret yapan kişilerin faaliyet alanları ile ticari işlemleri, ticari ilişkileri farklılık arz ettiğinden her kişiye yetecek matbu sözleşmeler bulunmamaktadır. Bu sebeple gerekli tüm hususları içerir sözleşmeler ihtiyaca göre ve kişiye özel tasarlanmalıdır. Kişinin çalışacağı alandaki yasaklı haller, satışı yasak maddeler, KVKK, satış yapılacak ürünün niteliği vb. birçok özel alan bulunmaktadır. Bu konuda uzman bir kişiden destek almayan site sahiplerinin veya internette yer alan matbu sözleşmeleri kullananların hatalı işlemler sebebiyle geri dönülemez cezalara ve zararlara maruz kaldığına sıkça denk gelinmektedir.
E-Ticaret Sitesinde Bulunması Gerekli Sözleşmeler
- Kullanıcı sözleşmesi,
- Üyelik sözleşmesi,
- İade sözleşmesi
- Çerez politikası,
- Ön bilgilendirme formu,
- Mesafeli satış sözleşmesi,
- Gizlilik ve güvenlik politikası,
- Kullanım koşulları,
- Kredi kartı kullanım sözleşmesi,
- Kişisel verilerin korunması kapsamında aydınlatma metni,
- Kişisel verilerin korunması kapsamında açık rıza metni,
- Kişisel verilerin korunması kapsamında verilerin korunması politikası,
- Kişisel verilerin korunması kapsamında kişisel veri saklama ve imha politikası,
- Kişisel verilerin korunması kapsamında veri sahibi başvuru formu.
Yukarıda belirtilen sözleşme ve hukuki metinler ihtiyaca göre uzman bir E-Ticaret avukatı tarafından Türkçe ve İngilizce dilinde güncel mevzuata uygun şekilde hazırlanması gerekir.
NOT : E-Ticaret sözleşmeleri teknik bir alan olduğundan uygulamada ciddi hatalar yapıldığı, hatalı sözleşme ve hukuki metinler sebebiyle site sahibinin hukuki uyuşmazlıklarda zor durumda kaldığına sıklıkla denk gelinmektedir. E-ticaret farklı bir alan olduğundan diğer sözleşmelere göre ciddi farklar bulunmaktadır. Kişinin çalışacağı alandaki yasaklı haller, KVKK, satış yapılacak ürünün niteliği vb. birçok özel alan bulunmaktadır. Bu konuda uzman bir kişiden destek almayan site sahiplerinin ve matbu sözleşmeleri kullananların hatalı süreçler sebebiyle geri dönülemez cezalara ve zararlara maruz kaldığına sıkça denk gelinmektedir.
E-Ticaret Sitesinde Bulunması Gerekli Sözleşmeler Nereden Temin Edilebilir?
E-Ticaret sitesinde bulunması gerekli sözleşmeler kişiye özeldir. İnternet ortamında bazı matbu sözleşmeler yer alsa da bu sözleşmeler her kişiye uygun değildir. Kişinin ticaret hacmi, satış stratejisi, faaliyet alanı, kaç farklı grup ile ticari ilişki içinde bulunduğu tespit edilip ihtiyaca göre sözleşmeler hazırlanmalıdır.
E-Ticaret Sözleşmeleri ve Hukuki Metinleri Avukat
E-Ticaret sitesinde bulunması gerekli sözleşmeler alanında uzman bir e-ticareti avukatı tarafından hazırlanmalıdır. Aksi takdirde olası hukuki uyuşmazlıklar ile KVKK cezaları ile baş başa kalınabilmektedir.