Sigorta Şirketine İhtarname Örneği
Sigorta Şirketine İhtarname Nedir, Hangi Durumlarda Gönderilir?
Sigorta şirketine ihtarname, zarar gören veya sigortalının tazminat talebini yazılı olarak şirkete bildirdiği ve ödeme yapmasını istediği resmî bildirimdir. Şirketi temerrüde düşürmek ve talebi belgelemek için kullanılır.
Trafik kazaları, kasko hasarları, konut ve işyeri sigortaları gibi pek çok durumda gönderilebilir. En sık, kaza sonrası tazminatın hiç ödenmediği, geciktirildiği veya eksik ödendiği hallerde başvurulur.
Trafik sigortasında önemli bir ayrıntı var. Zorunlu trafik sigortasından doğan tazminat taleplerinde, dava açmadan ya da Sigorta Tahkim Komisyonu’na gitmeden önce sigorta şirketine yazılı başvuru yapılması zorunludur ve bu bir dava şartıdır. Yani ihtarname çoğu zaman bu zorunlu başvurunun yerine geçer
Sigorta Şirketine İhtarname Nasıl ve Nereye Gönderilir?
İhtarname, kusurlu aracın sigorta şirketinin genel merkezine veya hasar birimine gönderilir. Poliçe bilgisi, trafik kazası tespit tutanağında veya Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) sorgusunda görülebilir.
Noter aracılığıyla gönderilebileceği gibi KEP ya da iadeli taahhütlü postayla da gönderilebilir. Ön başvurunun iadeli taahhütlü posta veya KEP ile yapılması, başvuru tarihini ve on beş günlük sürenin işlemeye başladığını ispat bakımından önemlidir.
Noter yoluyla göndermek zorunlu değildir. Önemli olan başvuru tarihinin ispatlanabilir olmasıdır.
Sigorta Şirketine İhtarname Örneği ve Eklenmesi Gereken Belgeler
Aşağıdaki metin basit bir örnektir, olaya göre uyarlanmalıdır:
“… Sigorta A.Ş.’ne. … tarihinde … plakalı araç sürücüsünün kusuruyla meydana gelen trafik kazasında müvekkil yaralanmış/aracı hasar görmüştür. Kusurlu araç … poliçe numarasıyla şirketinizce sigortalıdır. Kazadan doğan maddi zararımın (tedavi gideri, iş göremezlik, araç hasarı ve değer kaybı) poliçe limitleri dahilinde tarafıma ödenmesini, aksi halde Sigorta Tahkim Komisyonu ve mahkeme yoluna başvuracağımı, faiz ve yargılama giderleriyle birlikte tahsil edeceğimi ihtar ederim. Banka hesap bilgilerim ekte sunulmuştur.”
Eklenecek belgeler kazanın türüne göre değişir:
- Kaza tespit tutanağı
- Kimlik fotokopisi
- IBAN bilgisi
- Kusur raporu (varsa)
- Sağlık raporları
- Hasar fotoğrafları ve onarım faturaları
Yaralamalı kazada sağlık kurulu raporu, ölümlü kazada ise ölüm belgesi ve mirasçılık belgesi de istenir.
Trafik Kazasında Bedensel Zarar, Maluliyet ve İş Göremezlik Tazminatı Talepleri
Yaralanan kişi şu kalemler için tazminat isteyebilir:
- Tedavi giderleri
- Geçici iş göremezlik nedeniyle gelir kaybı
- Sürekli iş göremezlik (maluliyet) tazminatı
- Bakıcı gideri
- Ulaşım ve diğer yan giderler
Maluliyet oranı, yetkili sağlık kurulundan alınacak raporla belirlenir. Tazminat tutarı ise bu orana, kişinin yaşına ve gelirine göre aktüerya hesabıyla bulunur.
Tedavi masrafını SGK karşıladıysa kurum sigortaya rücu eder, bu kısım zarar görenden istenmez. İhtarnamede talep edilen kalemler açıkça yazılmalıdır.
Ölümlü Trafik Kazasında Destekten Yoksun Kalma Tazminatı Talebi
Ölen kişinin desteğinden yoksun kalan yakınları (eş, çocuklar, bazen anne ve baba) destekten yoksun kalma tazminatı isteyebilir. Bu tazminat, ölenin gelirinden aile bireylerine ayırdığı ve yaşasaydı ayırmaya devam edeceği payı karşılar.
Destek tutarı aktüerya hesabıyla belirlenir. Ölenin yaşı, geliri, destek alanların yaşı ve evlilik durumu hesaba katılır. Cenaze giderleri de ayrıca talep edilebilir.
Başvuruya ölüm belgesi, mirasçılık belgesi, nüfus kayıtları ve gelir belgeleri eklenir. Trafik sigortası kapsamında 2026 yılında kişi başına 3.600.000 TL’ye kadar tazminat talep edilebilir.
Maddi Hasar, Araç Değer Kaybı ve Kasko Tazminatı İçin İhtarname
Maddi hasarda kusurlu aracın trafik sigortasına başvurulur. İhtarnamede onarım bedeli, çekici ve ikame araç giderleri ile araç değer kaybı talep edilebilir. Değer kaybı, kaza sonrası aracın piyasa değerinde oluşan düşüştür ve bilirkişi tarafından hesaplanır.
Kasko ise farklı bir sözleşmedir. Kazada kusurlu olsanız bile kendi sigortacınızdan hasarınızı poliçe şartlarına göre isteyebilirsiniz. Kasko ödemesinde poliçe genel şartları esas alınır.
Maddi hasar taleplerinde eksper raporu önemlidir. Rapor beklenirken sigortacıya bildirimde bulunulması süreyi korur, ancak eksper raporunun sigorta şirketinden kaynaklanmayan nedenlerle tamamlanmamış olması, tek başına Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru şartlarının oluştuğu anlamına gelmez.
Sigorta Şirketinin Ödeme Süresi, Temerrüt ve Faiz Talebi
Trafik sigortasında şirket, başvuruyu en geç 15 gün içinde yazılı olarak cevaplamak zorundadır. Şirket bu sürede yazılı cevap vermezse veya cevap talebi karşılamazsa zarar gören dava açabilir ya da Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurabilir.
Kasko ve genel sigortalarda 15 iş günü kuralı uygulanır. Bu süreler birbirine karıştırılmamalıdır.
Temerrüt tarihi sigorta türüne, poliçe şartlarına ve belgelerin tamamlandığı tarihe göre belirlenir. Faiz için ihtarın şirkete ulaştığı tarih ya da dava veya tahkim başvuru tarihi esas alınabilir. Faiz türü (yasal, ticari veya avans) sigortalının sıfatına göre değişir
İhtarnameye Cevap Verilmemesi veya Eksik Ödeme Hâlinde Sigorta Tahkimi ve Dava
Şirket cevap vermezse, talebi reddederse veya eksik ödeme yaparsa iki yol açılır: Sigorta Tahkim Komisyonu veya mahkeme.
Tahkime başvurmak için şirketin tahkim sistemine üye olması ve ön başvurunun yapılmış olması gerekir. Başvuru sırasında ön başvuru yazısı, şirketin cevabı veya cevap vermediğini gösteren belgeler ve başvuru ücreti dekontu sunulur.
Mahkemede ise başvurudan itibaren 15 gün geçmesi ve tazminatın ödenmemesi halinde, tahkime başvuru zorunluluğu olmaksızın doğrudan dava açılabilir. Tahkimde ana tazminatın yanında temerrüt faizi, yargılama giderleri ve vekalet ücreti de istenebilir.
Süre ve parasal sınırlar için yayından önce Sigorta Tahkim Komisyonu’nun güncel duyurularına bakmanı öneririm. Ağustos 2026’da bu başvurularla ilgili yeni bir kurul kararı ve sirküler yayımlanmış.
Sigorta Şirketine İhtarname Örneği -1
[SİGORTA ŞİRKETİ] A.Ş. GENEL MÜDÜRLÜĞÜ’NE
[Şirketin adresi]
İSTEMDE BULUNANLAR: [Anne Ad Soyad], [Baba Ad Soyad] ve reşit olmayan [Kardeş Ad Soyad]’ın velisi sıfatıyla [Anne/Baba Ad Soyad]
VEKİLİ: Av. Ferdi Kurnaz & Av. Aysel İrem Kap & Berkay Başcı
KONU: [Kaza tarihi] tarihinde meydana gelen ölümlü trafik kazası nedeniyle destekten yoksun kalma tazminatı ve cenaze giderleri taleplerimize ilişkindir. (KTK m.97 uyarınca yazılı başvurudur.)
Sayın Yetkili,
Şirketiniz nezdinde [poliçe no] numaralı, [başlangıç] – [bitiş] tarihli zorunlu mali sorumluluk sigortası poliçesiyle sigortalı, [sigortalı Ad Soyad]’ın maliki olduğu [plaka] plakalı araç, [sürücü Ad Soyad]’ın sevk ve idaresinde [tarih] günü saat […] sıralarında [mevki] mevkiinde seyir halindeyken, [kazanın oluş şekli kısaca anlatılır] ve bunun sonucunda araç içindeki yolcu [muris Ad Soyad] hayatını kaybetmiştir.
Kaza tespit tutanağı ve [varsa bilirkişi/kusur raporu] uyarınca sigortalınıza ait araç sürücüsü, 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu m.[…] hükmünü ihlal etmiş ve kazanın meydana gelmesinde [tam/asli] kusurlu bulunmuştur.
2918 sayılı Kanun m.85 uyarınca işleten, aracın sürücüsünün kusurundan kendi kusuru gibi sorumludur. Şirketiniz de KTK m.91 ve m.92 uyarınca poliçe limitleri dahilinde sorumludur.
Murisimiz [yaş] yaşında olup geride annesi [Ad Soyad], babası [Ad Soyad] ve kardeşi [Ad Soyad]’ı bırakmıştır. Anne [ev hanımı olup gelir kaynağı bulunmamaktadır], kardeş [öğrenimine devam etmektedir]. İstemde bulunanlar murisin desteğinden yoksun kalmış ve cenaze giderlerini karşılamak zorunda kalmıştır.
Yukarıda açıklanan nedenlerle, fazlaya ilişkin haklarımız saklı kalmak kaydıyla, poliçedeki limit gözetilerek;
- Her bir istemde bulunan için hesaplanacak destekten yoksun kalma tazminatının,
- […] TL cenaze ve defin giderlerinin,
başvurumuzun şirketinize ulaştığı tarihten itibaren yasal faiziyle birlikte aşağıda belirtilen hesaba ödenmesini, aksi halde başvurumuzun KTK m.97 uyarınca reddedilmiş sayılacağını, Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuracağımızı veya dava açacağımızı, yargılama gideri ve vekâlet ücretinin de şirketinize yükletileceğini ihtar ederiz. [Tarih]
BANKA / IBAN: [Banka adı] TR […]
EKLER:
- Kaza tespit tutanağı
- Vukuatlı nüfus kayıt örneği
- Hastane raporu
- Ölü muayene tutanağı
- Defin ve nakil ruhsatı
- Sigorta poliçe örneği
- İfade tutanakları
- Mirasçılık belgesi
- Gelir ve öğrenim belgeleri
- Vekâletname
İstemde Bulunanlar Vekili
Av. Ferdi Kurnaz & Av. Aysel İrem Kap & Berkay Başcı
Sigorta Şirketine İhtarname Örneği -2
[SİGORTA ŞİRKETİ] A.Ş. GENEL MÜDÜRLÜĞÜ’NE
[Şirketin adresi]İSTEMDE BULUNAN: [Ad Soyad], T.C. Kimlik No: […]
VEKİLİ: Av. Ferdi Kurnaz & Av. Aysel İrem Kap & Berkay Başcı
KONU: [Kaza tarihi] tarihli trafik kazasında yaralanan müvekkilin bedensel zarar, maluliyet ve iş göremezlik tazminatı talebine ilişkindir. (KTK m.97 uyarınca yazılı başvurudur.)
Sayın Yetkili,
Şirketiniz nezdinde [poliçe no] numaralı, [başlangıç] – [bitiş] tarihli zorunlu mali sorumluluk sigortası poliçesiyle sigortalı, [sigortalı Ad Soyad]’ın maliki olduğu [plaka] plakalı araç, [sürücü Ad Soyad]’ın sevk ve idaresinde [tarih] günü saat […] sıralarında [mevki] mevkiinde seyir halindeyken, [kazanın oluş şekli kısaca anlatılır]. Kaza sonucunda müvekkil [yaralanma türü] şeklinde yaralanmış, [hastane adı]’nda tedavi görmüştür.
Kaza tespit tutanağına göre sigortalınıza ait araç sürücüsü KTK m.[…] hükmünü ihlal etmiş ve [tam/asli] kusurlu bulunmuştur. Müvekkilin kazadaki kusuru bulunmamaktadır. KTK m.85 uyarınca işleten, sürücünün kusurundan sorumludur. Şirketiniz KTK m.91 ve m.92 uyarınca poliçe limiti dahilinde sorumludur.
Müvekkil kaza nedeniyle [süre] süreyle çalışamamış, [kalıcı fonksiyon kaybı yaşamış] ve [bakıcı desteğine ihtiyaç duymuştur]. [Sağlık kurulu raporu varsa: [kurum] tarafından düzenlenen raporda maluliyet oranı %[…] olarak belirlenmiştir.]
Yukarıda açıklanan nedenlerle, fazlaya ilişkin haklarımız saklı kalmak kaydıyla, poliçe limiti gözetilerek;
- Geçici iş göremezlik (kazanç kaybı) tazminatının,
- Sürekli iş göremezlik (maluliyet) tazminatının,
- Müvekkil tarafından karşılanan tedavi, ilaç ve ulaşım giderlerinin,
- Bakıcı giderinin,
başvurumuzun şirketinize ulaştığı tarihten itibaren yasal faiziyle birlikte aşağıdaki hesaba ödenmesini, aksi halde başvurumuzun KTK m.97 uyarınca reddedilmiş sayılacağını, Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuracağımızı veya dava açacağımızı ihtar ederiz. [Tarih]
BANKA / IBAN: [Banka adı] TR […]
EKLER:
- Kaza tespit tutanağı
- Sağlık kurulu raporu
- Hastane epikriz ve tedavi belgeleri
- Tedavi gideri fatura ve fişleri
- Gelir belgeleri
- Kimlik fotokopisi
- Sigorta poliçe örneği
- Vekâletname
İstemde Bulunan Vekili
Av. Ferdi Kurnaz & Av. Aysel İrem Kap & Berkay Başcı
Sigorta Şirketine İhtarname Örneği -3
[SİGORTA ŞİRKETİ] A.Ş. GENEL MÜDÜRLÜĞÜ’NE
[Şirketin adresi]İSTEMDE BULUNAN: [Ad Soyad], T.C. Kimlik No: […]
VEKİLİ: Av. Ferdi Kurnaz & Av. Aysel İrem Kap & Berkay Başcı
KONU: [Kaza tarihi] tarihli trafik kazasında hasar gören [plaka] plakalı aracın onarım bedeli, araç değer kaybı ve yan giderlerinin tazmini talebine ilişkindir. (KTK m.97 uyarınca yazılı başvurudur.)
Sayın Yetkili,
Şirketiniz nezdinde [poliçe no] numaralı, [başlangıç] – [bitiş] tarihli zorunlu mali sorumluluk sigortası poliçesiyle sigortalı, [sigortalı Ad Soyad]’ın maliki olduğu [plaka] plakalı araç, [sürücü Ad Soyad]’ın sevk ve idaresinde [tarih] günü saat […] sıralarında [mevki] mevkiinde seyir halindeyken, [kazanın oluş şekli kısaca anlatılır] ve müvekkilin maliki olduğu [plaka] plakalı araca çarparak maddi hasara yol açmıştır.
Kaza tespit tutanağına göre sigortalınıza ait araç sürücüsü KTK m.[…] hükmünü ihlal etmiş ve [tam/asli] kusurlu bulunmuştur. KTK m.85 uyarınca işleten, sürücünün kusurundan sorumludur. Şirketiniz KTK m.91 ve m.92 uyarınca poliçe limiti dahilinde sorumludur.
Müvekkilin aracı kaza nedeniyle hasar görmüş, onarım için [servis adı]’na bırakılmıştır. Servis tarafından düzenlenen ekspertiz raporuna göre onarım bedeli […] TL’dir. Araç, onarım sonrasında piyasa değerinden de kayıp yaşamıştır. Müvekkil ayrıca onarım süresince [çekici ve ikame araç] gideri yapmıştır.
Yukarıda açıklanan nedenlerle, fazlaya ilişkin haklarımız saklı kalmak kaydıyla, poliçe limiti gözetilerek;
- […] TL onarım bedelinin,
- Araç değer kaybı tazminatının (tutar bilirkişi marifetiyle belirlenecektir),
- […] TL çekici ve ikame araç giderinin,
başvurumuzun şirketinize ulaştığı tarihten itibaren yasal faiziyle birlikte aşağıdaki hesaba ödenmesini, aksi halde başvurumuzun KTK m.97 uyarınca reddedilmiş sayılacağını, Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuracağımızı veya dava açacağımızı ihtar ederiz. [Tarih]
BANKA / IBAN: [Banka adı] TR […]
EKLER:
- Kaza tespit tutanağı
- Araç ruhsat fotokopisi
- Hasar fotoğrafları
- Ekspertiz raporu ve onarım faturaları
- Çekici ve ikame araç faturaları
- Sigorta poliçe örneği
- Vekâletname
İstemde Bulunan Vekili
Av. Ferdi Kurnaz & Av. Aysel İrem Kap & Berkay Başcı
Sıkça Sorulan Sorular
Sigorta Şirketine İhtarname Gönderilmesi Zorunlu mudur?
“İhtarname” başlığıyla gönderilmesi zorunlu değildir, ancak zorunlu trafik sigortasında şirkete yazılı başvuru yapmak zorunludur. Dava açmadan veya tahkime gitmeden önce bu başvuru yapılmazsa dava şartı eksikliğinden dava usulden reddedilebilir.
Yani önemli olan ihtarnamenin adı değil, tazminat talebinin belgelerle birlikte şirkete yazılı olarak ulaştırılmasıdır. İhtarname bu başvuruyu yapmanın bir yoludur. Kasko ve diğer sigortalarda ise poliçe genel şartlarındaki bildirim yükümlülüklerine uyulması gerekir.
Sigorta Şirketine İhtarname Noterden mi Gönderilmelidir, KEP ile Gönderilebilir mi?
Noterden göndermek zorunlu değildir. KEP, iadeli taahhütlü posta veya şirketin kabul ettiği başka yazılı yollarla da başvuru yapılabilir.
Burada önemli olan başvuru tarihinin ispatlanabilmesidir. On beş günlük cevap süresi bu tarihten işlemeye başlar. KEP ve iadeli taahhütlü posta bu ispatı sağladığı için uygulamada sık tercih edilir. Noter ihtarı da aynı işlevi görür ancak daha maliyetlidir.
Bedensel Zarar Tazminatı İçin Sağlık Kurulu Raporu Gerekir mi?
Kalıcı maluliyet (sürekli iş göremezlik) tazminatı için evet, sağlık kurulu raporu gerekir. Maluliyet oranı bu raporla belirlenir ve tazminat bu orana göre hesaplanır.
Rapor, mevzuatta öngörülen yetkili sağlık kurulundan veya Adli Tıp Kurumu’ndan alınır. Rapor yetkisiz bir kurumdan alınmışsa sigorta şirketi veya mahkeme eksik belge gerekçesiyle itiraz edebilir. Geçici iş göremezlik taleplerinde ise doktor raporları ve istirahat belgeleri yeterli olabilir.
Hangi kurumdan rapor alınacağı kaza tarihine ve güncel mevzuata göre değişebilir. Yayından önce Genel Şartlar’ı kontrol etmeni öneririm.
Sigorta Şirketinden Manevi Tazminat Talep Edilebilir mi?
Zorunlu trafik sigortası manevi tazminatı kapsamaz. Bu sigorta yalnızca maddi zararları karşılar. Manevi tazminat kusurlu sürücüden veya aracın işletenden dava yoluyla istenir.
Poliçede ihtiyari mali mesuliyet (İMM) teminatı varsa durum değişebilir. Bu ek teminat, zorunlu sigortanın üstündeki zararları ve poliçeye göre bazı manevi tazminat taleplerini de karşılayabilir. Bu nedenle poliçenin içeriğine bakmak gerekir.
Sigorta Şirketine İhtarname Gönderilmesi Zamanaşımını Keser mi?
Hayır. İhtarname veya sigorta şirketine yapılan yazılı başvuru zamanaşımını kesmez. Zamanaşımını kesen haller arasında borcun ikrarı veya kısmi ödeme, dava açılması ve icra takibi yer alır.
Trafik kazalarında genel kural, zararı ve sorumluyu öğrenmeden itibaren iki yıl, her halde kaza tarihinden itibaren on yıllık süredir. Kazanın aynı zamanda ceza kanununda daha uzun bir zamanaşımına tabi bir suç oluşturması halinde bu uzun süre uygulanır.
Süre dolmaya yaklaşıyorsa yalnızca ihtarnameyle yetinilmemeli, dava açılmalıdır. Tahkim başvurusunun süreye etkisi konusunda ise avukata danışılması yerinde olur.